近日，光大永明人壽河北邯鄲中心支公司通過與郵儲合作網點的緊密協作，快速賠付一起10萬元身故保險金的銀保管道理賠案件。
2011年9月2日，河北邯鄲市李女士在邯鄲郵儲銀行購買了光大永明金如意兩全保險（分紅型），保額為10萬元。今年2月17日，該客戶李女士突發疾病身故。光大永明河北分公司理賠人員在接到客戶家屬的報案後迅速反應，通過電話主動瞭解客戶情況，並指導客戶家屬及時申請理賠。日前，受益人備齊理賠資料提交理賠申請，總分公司理賠人員通力配合，僅在一天之內即完成案件申請、核賠、審批等工作流程，給付身故保險金10萬元。
時值公司客戶服務節，光大永明邯鄲中心支公司總經理還會同當地郵儲網點負責人親自登門慰問，將賠款送到受益人手裏。客戶家屬對公司主動熱情、高效及時的理賠十分滿意，特別贈送錦旗“保險理財相助 郵儲真情服務”，以表達對公司及合作銀行網點的感激之情。 |
